为进一步加强交警队伍建设，提升执法公信力和整体形象，引导和动员社会各界及广大人民群众支持、监督交通安全管理工作。桃源大队认真落实上级政法工作会议精神，紧紧围绕深入推进社会矛盾化解、社会管理创新、公正廉洁执法三项重点工作，结合本队实际，突出重点，科学谋划，打造一支人民满意交警队伍。

　　一、深入推进社会矛盾化解，建立健全依法有序表达诉求，及时有效解决问题。桃源大队把社会矛盾化解工作摆在首位，以和谐警民关系为目标，敞开警门、公开警务、着力寻求警民共建和谐的途径。与辖区的人大代表、政协委员进行沟通，向社会广泛征求意见及建议。大队确定了1名网络舆情处置人员，对网上舆情进行及时搜集，发现有对大队工作不满的贴子，立即汇报给分管领导进行处置，认真解答各种问题，畅通了网上诉求快速处理平台。今年以来，共接待群众来信来访和群众咨询131人次，解决群众诉求37件次，化解各类矛盾和解决问题15件次，回访事故当事人18人次。以此拉近了警民关系，获得了群众的好评。大队还公开了举报电话和举报信箱，实行了值日警官制度。全体大队领导都下到分管中队和各部门，与民警一道深入基层，为群众现场宣讲交通法规。并推行“流动车管所”到僻远乡镇集中办牌办证服务，尽最大努力方便群众。

　　二、深入推进社会管理创新，建立与社会主义市场相适应的社会管理体系。桃源大队以管理就是服务为理念，创新工作思路，拓宽工作视野。一是创新宣传载体和方式，利用互联网、手机短信、户外电子广告屏等新兴媒体，把道路交通安全意识和参与意识渗透到人民群众的日常生活当中。二是大队根据本辖区的厂矿企业、街道社区、乡村分布情况，设立公安交通管理服务站，将公安交通管理的服务工作延伸到乡村、厂矿、社区，定期为市民办理驾驶证补换证、驾驶证、行驶证信息变更备案、机动车补牌、交通法规咨询、交通法规宣传等公安交管业务。三是与电视台联手开设路况实时播报服务，交通民警和协管员在执勤中发现交通拥堵、交通事故、道路交通突发事件等道路交通状况，将通过电视台实时告知广大交通参与者，提醒和建议驾车人改道行驶，引导驾车人安全顺畅出行，确保道路安全畅通。四是成立交通安全宣传队，由专职民警负责，组织交通协管员参加，临时聘请一些文艺团体，定期开展交通安全宣传文艺演出。组织交通安全宣传车，下乡进村、进社区进行交通宣传教育，通过广播、图片、播放道路交通事故警示教育片等形式，让群众了解交通安全知识，文明出行、平安出行。五是在大队事故处理中队建立快处快调交通事故便民服务岗，工作时间定人、定岗，主要职责是负责事故处理业务的接待、咨询、引导，在主办民警不在时负责预约。双方当事人一致申请调解的，组织双方当事人进行调解，尽力方便当事人处理交通事故，避免当事人多次往返交警队而交通事故得不到处理。

　　三、深入推进公正廉洁执法，提高交警队伍的执法公信力。为进一步提高民警的政治思想素质、做到公正廉洁执法，提升交警队伍整体形象和执法公信力，大队以“从严治警”为抓手，制定学习计划，组织民警统学与自学，通过学习《公安机关人民警察纪律条令》等，改变了民警过去在群众中一些不好的执法形象。另外，大队每季度进行一次业务培训，邀请大队领导和业务骨干进行业务培训，全力打造一支务实、廉洁的交警团队。为在全大队党员中间开展“争先”活动，大队设立评比制度，激发党员保持先进性和主人翁精神。同时组织民警进行自律自查活动，反思以往存在的不足，牢固树立执法为民思想，不断强化民警的公仆观念和服务意识，实现执法工作由管理型向服务型转变，确保做到公正执法和廉洁执法，用良好的执法形象取信于民，提高交警队伍的执法公信力和人民群众的满意度。

　　　　　　　　　　　　　　　　（罗志勇  徐探）