近年来，鼎城区人民法院灌溪法庭紧紧围绕“创新社会管理、构建和谐鼎城”，立足实践，积极探索新方法、新途径，力求用最简捷最高效的方式平息纠纷、化解矛盾，取得了较好的效果。该庭近三年案件调解率达60%以上，案件自动履行率达80%，当事人服判率达99%以上。

　　诉前调解，提前介入建立诉调对接机制。当事人一方到庭咨询或者要求立案审理时，认真听取当事人的陈述，查清纠纷发生的原因，了解当事人的诉求，及时与基层组织联系核实案情，并听取基层组织和案发地群众的意见，适时邀请他们帮助做调解工作，让他们了解法院工作和法官工作，有的放矢做好调解工作。　　

　　立案调解，搭建和平解决纠纷的平台。在立案时，认真审核原告提交的证据，根据案件具体情况，在送达法律文书时，听取被告的意见，由法官根据案件的初步情况给被告做调解工作。当被告同意调解时，及时通知原告到场，再次为双方搭建一个相互沟通的机会和平台，以利于进一步的缓解双方当事人对立情绪，尽最大努力促成双方和解。

　　庭前调解，模糊双方当事人责任。在庭前证据交换后，让当事人全面地了解支持诉辩主张的证据，更加理性地对待自己应该承担的责任，适时地引导双方在权衡利弊之后各自作出让步，充分利用有利时机，分别做各方当事人的工作，促成双方在开庭前就纠纷的解决达成一致协议。

　　庭中调解，及时掌控当事人的情绪变化。对事实清楚、法律关系明确的案件，在征得双方当事人同意的前提下，采取现场调解、圆桌式座谈调解的方式进行案情梳理，以缓解当事人双方对立情绪，使调解在相对融洽平缓的气氛中进行，促成当事人达成调解协议。

　　庭后调解，果断“亮剑”阐明观点。通过法庭调查、举证、质证、辩论，查清双方的争执焦点，根据查明的事实，分清双方的是非责任。对证据证明力相对较弱的一方当事人，满足其想通过调解减少损失的愿望，在庭后组织当事人进行调解，促使双方达成协调协议。

　　类比调解，引导当事人自己当自己的“法官”。对一些案情简单、分歧不大的婚姻家庭案件、邻里纠纷案件，将类似判例展示给双方当事人，对其中涉及的法律问题进行讲解，让其明白法律性质和法律后果。通过讲解案例，让当事人对照自己案件的情况，对法律的相关规定和进入诉讼后的结果有大致了解，从而引导当事人明断事理，促使调解协议的达成。

　　判后调解，案件宣判后回访析理说法。法庭审理案件不能久拖不决，穷尽调解手段后当事人双方仍然不能达成调解协议的，及时对案件作出判决。撰写判决书时力求叙事清楚、说理充分。宣判后，及时回访双方当事人，准确掌握当事人的思想动态，析理说法，尽力促成当事人判后调解或执行和解，以达到案结事了。

　　（鼎城区人民法院  朱金平）