临澧县人民法院按照最高人民法院“关于开展群众观点大讨论”的要求，于7月份开始，开展为期2个月的“大走访、大沟通、大交友、大化解”活动，进一步加强与人民群众的常态化联系，及时回应广大人民群众的合理诉求，有效化解人民群众反映的问题和矛盾，以真情暖民心、顺民意、合民需，努力营造和谐稳定的社会环境。

　　一、开展大走访活动。全院干警按照划定的责任范围上门走访，与住户、门店经营业主沟通座谈，普及法律知识；听取人民群众的意见，了解思想动态和生产生活情况，聆听群众呼声，体察民生疾苦，及时掌握可能影响社会和谐稳定的苗头性、倾向性问题。干警逐日认真填写《工作日志》，详实记录走访、沟通、交友及化解矛盾纠纷等各项工作开展情况，分类分项建立大走访工作台帐。

　　二、开展大沟通活动。走访过程中，注重与走访对象特别是上访者、对立情绪较大者进行情感交流，采取上门交心、恳谈沟通等方式理顺情绪、消除隔阂。活动期间，对辖区老上访户、对立情绪较大者进行全面摸排，安排善于做群众工作的干部重点走访，力争逐一化解，达到息访罢诉的目的。

　　三、开展大交友活动。走访人员主动与走访对象交朋友，院长交5名以上朋友，其他班子成员交3名以上朋友，干警每人交2名以上朋友，并采取上门走访、座谈等形式，密切联系、巩固以往交友成果。每周召开一次碰头会，听情况、研究措施、督促指导工作。

　　三、开展大化解活动。针对群众反映强烈的诉求事项认真梳理甄别，对法律和政策有明确规定的，落实责任，限期解决；对暂不具备解决条件，但可逐步变通解决的，列出解决时间表；对期望值过高的不合理诉求，耐心做好疏导解释教育工作。活动期间，院长要牵头化解2-3起突出涉稳矛盾，每名干警每周化解1起以上较大涉稳矛盾。

　　目前，该院干警已走访群众200余户，解答群众法律咨询180人次，排查矛盾纠纷13起，调处纠纷9起，向群众发放宣传单和联系卡500余份，受到了群众的一致好评。

　　　　                                                   (临澧县人民法院  龚伟)