——柳叶湖街道平安创建解民困、惠民生、收实效

柳叶湖街道是常德北部新城建设的重点区域，今年来，街道紧紧围绕“走基层、访民情、促平安”主题，开展了“干部走基层、一线解难题、合力创平安”活动，通过推进社会综合治理全面下沉，强化源头控制、一线治理，开创了社会大局持续稳定的新局面。

一、      与矛盾零距离，问题调解在一线

为快速、高效地解决矛盾纠纷，柳叶湖街道改变以前把当事双方“请进来”进行纠纷调解的做法，将调解室搬入田间、搬入纠纷现场，将调解时间延长至周末、夜间，坚持按照“就地及时化解矛盾纠纷”的原则开展矛盾调处工作，始终坚持“第一时间发现、第一时间部署、不分昼夜调处”，及时有效化解各类矛盾纠纷。

二、      与民心零距离，关注民生在一线

今年，街道开展“走基层、访民情、创平安”活动以来，全体机关干部利用下班和双休日时间走出机关，走进千家万户，访民问需、访民问困、访民问计，开展平安创建工作。全街道41名干部入户走访3775户，发放平安宣传资料7000余份，收回群众反馈意见表3727张。街道将反馈意见分类整理，统一建立了民情台账，并针对群众诉求，积极协调市、区相关部门，整合站（所）和村组力量，合力解难帮困，妥善解决了花山村1-4组100多人因居住地势过高、水压不足喝不到自来水等问题；针对走访发现的贫困户，采取兜底、救助、结对帮扶等方式帮扶救助，解决新增低保对象27人、五保户1人，实施大病救助41人次、临时救助25人次，危房改造10户，提前公寓楼安置2户。同时，街道干部与97户贫困户结成了帮扶对子，通过对接企业、对接市场帮助村民就业200余人，小额担保贷款、政策支持帮助应届大学生及待业青年自主创业40余人。

三、      与发展零距离，环境优化在一线

为保持街道平安和谐社会新常态，街道将走基层活动中收集到的户主电话分类整理，开通企信通平台，第一时间将街道平安创建、党风廉政、法律常识、惠民政策、便民服务、节日问候等各类信息传送千家万户。面对辖区复杂局面，坚持一线发现问题、一线解决问题，使这些重点难点工作在推进过程中产生的各类矛盾得到及时有效地协调处理。通过多次代表会、户主会、协调会，影响月亮大道工程建设达4年之久的土地权属争议得到化解；坚持法治引领、责任包保、群众参与控制违章建筑，6月份以来实现了违章建设“零增长”。一年来，柳叶湖街道未出现一起因恶意强行阻工扰工影响重点工程建设的事件，征地拆迁中未实施一例强拆行动，用平安的环境有力地保障了重点项目工程建设，更保障了百姓安居乐业。

                      （柳叶湖旅游度假区综治维稳办公室）