新年伊始，鼎城区政务中心公安户政窗口爱心专列在1月10日再度启航，专门为老、弱、病、残等常年足不出户、无法办理身份证的群众，开展电话预约、定期上门办证等服务。

唐某娥，鼎城区花岩溪镇居民，身患严重的冠心病，为免除85岁高龄的唐奶奶拖着病体往来奔波的不便，鼎城区公安局户政窗口民警上门服务，并为年迈多病的老人送上一份爱心祝福。

陈某保，55岁，鼎城区郭家铺街道居民，严重的智力障碍症患者，一位长期蜗居家中的“宅男”，从没办过身份证的陈大叔“没名没分”地度过了大半辈子。因解决特困补助，民政部门急需其身份信息，在社区人员的帮助下，办证民警克服拍照环境差、服务对象不配合等困难，成功为其采集了办证所需信息。

冬日里，民警为老人上门办证的真情温暖了群众的心，而老人的那句“谢谢”也温暖了民警的心，爱心在相互传递，为户政窗口服务提供了无限动力。

                                                                               (鼎城区公安局  王建军)