作为网格员，李娜每天都会出现在常德市蓝湖郡小区，负责检查并排除小区504户居民的安全隐患，处理邻里之间的矛盾纠纷。“我每天做这些平凡的事情，让自己慢慢沉淀，也学到了不少。”今年是李娜做网格员的第5个年头，29岁的她是武陵区第一批招募的网格员。

2月26日，记者跟随李娜体会网格员工作的平凡与细致。

消防安全层层检查

26日下午，李娜从社区办公室出发，开始了日常巡查。 李娜说，平时她比较留意消防通道是否被车辆占用、灭火器是否过期、井盖有无损坏等。

步行至3栋时，李娜进去检查。每一层的消火栓，李娜都打开玻璃门仔细查看，看是否齐全，有无损坏。每个楼道里的灭火器她都认真检查，看是否能正常使用。

“灭火器的指针指向左边的红色区域代表压力过大，指向黄色区域代表压力过小，只有指向中间的绿色区域代表可以正常使用。”李娜把灭火器从铁匣子里拿出来，给记者详细解释后又放回原处，身材娇小的李娜提起灭火器时有些吃力。

检查完这一栋，李娜在小区里到处查看。她说有些户主没有停车位，小区容易出现车辆乱停、堵塞消防通道的情况。李娜查看了一圈，没有发现乱停车现象，这才放心走出小区，到小区外的密集人群处查看。

拍下破损井盖照片及时报修

李娜每个月要对小区附近的安全生产排查一次，将排查情况及时上传至网格信息平台。每个网格员有个账号，可以用电脑登录记录每天的工作。

李娜查看附近网吧、店铺等密集人群处。走到一个网吧附近的人行道上，李娜发现一个井盖严重破损，中间已下陷。她掏出手机，近拍一张，远拍一张， 接着在“常德地下管线”微信群里联系相关人员。

“你好，什么事?”该群的相关工作人员立即回复了李娜，李娜把自己发现的问题进行了汇报，并把照片发到群里。

“近照是让维修人员看清什么问题，远照是为了让他看出在什么位置。”李娜说，城市里因井盖出事的情况不少，不及时修好很危险。

回到办公室，李娜打开电脑，打开区网格化社会治理综合信息平台，输入用户名和密码，进入平台，将巡查情况一一登记在网格员信息平台。

记者看到，信息平台包括基础信息、时间管理、矛盾纠纷、安全生产等。李娜用鼠标点击“事件管理”一栏，将巡查到的井盖问题的详细信息录入系统并上传照片。

“我的信息上报到了丹阳街道社会治理综治中心，如果街道解决不了，街道会上报到区综治中心。”李娜说。

                                                                                                         （转自《法制周报》  记者  倪欢欢）