“公正热情，廉洁高效。”10月26日，湖南常德市汉寿县永兴自驾车行派出代表，敲锣打鼓地来到汉寿县公安交警大队，将一面锦旗送给事故处理民警和协警，表达他们发自内心深处的谢意和敬意。

　　事情得从9月30日说起。

　　这天15时10分许，一辆号牌为湘J36248的小车，沿S205省道由北往南行驶至龙阳镇夹堤路口路段时，与一辆在夹堤农场路段由东往西行驶的电动车碰撞，导致电动车驾驶人受伤，两车受损。为此，小车司机随即报警。

　　事发3分钟后，事故处理民警胡光辉和协警李波来到现场调查处理，并迅速将伤者送往医院。据调查，小车司机叫鄢建华，男，现年30岁，汉寿县永兴自驾车行法人代表；伤者叫张金保，男，现年61岁，汉寿县龙阳镇夹堤原种场赵家湖工区人。

　　案情并不复杂。勘查结果显示，鄢建华在驾驶过程中操作欠规范，张金保驾驶电动车横路时未在确认安全的前提下通过，双方均负此起事故的同等责任。张金保及其家人认死理，认为人是小车撞伤的，要求对方负责其医疗及车损等全部费用，暂扣小车至住院康复和理赔为止。鄢建华愿意在保险范围承担对方的相关费用，但国庆长假将至，业务繁忙，不愿意暂扣小车。

　　“你要是跑了，我们找谁去？”张金保家人对鄢建华不信任，一直坚持自己的主张。

　　当时，因国庆假期的缘故，夹堤路口的来往车辆倍增，如不尽快将事故车辆撤离现场，会带来一系列连锁反应。胡光辉和李波晓对双方动之以情，晓之以理，在他们苦口婆心的劝说下，事故双方终于在案发15分钟后来到交警大队心平气和地处理相关事宜。

　　功夫不负苦心人。在胡光辉、李波等人不厌其烦的5次倾情调解下，由鄢建华自愿先行垫付部分住院费，并将一定数额的押金交由担保人保管的前提下，双方握手言和，并达成初步协议。这样，伤者不再因为事后要不到赔偿而担心，鄢建华也可以放心做生意赚钱去了。

　　国庆长假结束后，张金保伤愈出院，在警方的再次调解下，鄢建华自愿赔偿张金保5000多元，为这起交通事故的结案划上了一个圆满的句号。

　　对此，事故双方都十分满意，均多次打电话来要请胡光辉、李波等人吃一餐饭，或者送条把“芙蓉王”，以表谢意，但每次均他们婉言谢绝。

　　当永兴自驾车行的鄢建华再次打来电话言谢时，该案承人说：“作为事故处理民警，我们每天都这样的出警、处警、办案，一个个警情串起了我们平凡而忙碌的日子。这是我们的份內事，不需要份外的回报。”

　　为此，鄢建华最终决定，用红彤彤的绸缎布，刚劲有力的烫金大字，飘逸的金流苏，制作了“公正热情，廉洁高效”的锦旗，并请来腰鼓队，敲锣打鼓地送到交警大队，以表心中那份永恒的敬意。

（牟建平  聂神佑）