——临澧县司法局开展“抓民调、创满意”活动纪实　

　　这是一次对党恩民心的真情融通，这是一次对干警心灵的深刻洗涤，这是一次跨越发展的人心凝聚，这是一次司法为民的生动实践。
　　2012年4月份以来，临澧县司法局按照上级要求，广泛开展“抓民调、创满意”活动。一年多来，全局干警高擎“司法为民”大旗，奔走于乡村田野，穿梭在机关企业，奉献在群众需要的角角落落。
　　在临澧1203平方公里的土地上，临澧县司法局开展的“抓民调、创满意”活动正如温暖的阳光，催开了一张张百姓的笑脸。

营造氛围　播撒爱民一片情

　　“用优良的作风赢民心，用优质的服务创满意，努力提升群众对司法行政工作的满意率”，活动开展以来，局长宁秀元向全局干警响亮地提出要求。
　　这不仅是一个表态，更是一种承诺。专门成立了提升公众满意度工作领导小组，明确了工作分工、任务和具体要求。全县司法部门借助媒体宣传，广泛宣传司法工作取得的成效，树立亲民爱民、司法为民先进典型。制作展板和标语，发放宣传手册，增强“抓民调、创满意”活动的社会影响力。
　　与此同时，组织干警集中开展核心价值观教育活动，系统学习政治理论，进行理想信念、职业道德教育，并把双周五定为全系统干警集中业务学习日，打造一流的司法队伍。
　　活动中，采取设立举报电话、举报信箱、发送慰问函、开展社会问卷调查、公示服务承诺等形式拓展群众监督平台，方便群众投诉。明确专职网络评论员与网民互动，及时回复社会各界的提问，介绍活动开展、工作任务完成情况；邀请县电视台、县政府门户网站对部门履职履责、廉洁自律情况进行跟踪报道，接受社会评判。聘请人大代表、政协委员为行风监督员，自觉接受法律监督和民主监督。制定机关股室、基层司法所两大百分制考评细则，严格绩效考评结果运用，奖罚分明。
　　贴心为民，点点滴滴显真情。一曲曲动人的“抓民调、创满意”之歌正在安福大地唱响。

帮扶群众  真情呵护一家亲

　　“民调”是一个载体，承载着全部民意；“民调”是一座桥梁，有利于沟通党群、干群关系。
　　“抓民调、创满意”活动中，全局20名机关干警和17名乡镇司法所长饱含深情、扑下身子，进村入户，吹响帮民解困集结号。
　　在驻村的20天时间里，全局干警共走访党员、群众847户。结交穷亲戚42户，共送去慰问金2.6万余元。围绕社会调研，发送慰问信3500份，发送社会意见征求函500份，征求社会各界的意见、建议87条，形成调研报告25篇。组织开展矛盾纠纷排查、对重点人员实行责任包保、对疑难纠纷实行“二次化解”。发放便民联系卡、就地就近受理当事人申请，便捷高效地开展法律援助工作。以户长会、党员会、乡村夜话等活动为载体，采取送一本普法读本、讲一堂法制课、送一场法制电影等方式，宣传法律法规。
　　活动期间，全体司法行政干警共化解矛盾纠纷129起；为社会弱势群体提供法律援助37起，发放普法资料6000余册，开展法律宣讲7堂次，受教育面达5591人。
　　一项项惠民之举、一件件利民实事，犹如涓涓溪流滋润着百姓的心田，让群众充分享受到“抓民调、创满意”活动的成果，处处呈现警民一家亲的感人场面。

深化服务　　催开满地和谐花

　　群众满意是司法行政工作的最终目标和唯一检验标准。深化爱民之心，恪守爱民之责，善谋爱民之策，多办利民之事，临澧县司法局把提高群众安全感和满意度作为司法行政工作的最高追求。
　　在已有的346个法律援助站点的基础上，新成立了县人民法院、县看守所、县仲裁委3个法律援助网点，实现了法律援助网络无缝覆盖。为拓宽法律援助的范围和渠道，县法律援助中心在县政务中心设立了设施齐全、功能完备的法律援助服务窗口，指定专职律师坐班；建立了法律援助人力资源库，让受援人根据自己的意愿选择法律援助志愿者为自己维护权利；面向低保人群、零就业家庭、有特殊困难的残疾人、老年人，制作、发放“法律援助一卡通”。与此同时，还开通了法律援助网上视频服务。去年，全县共办理法律援助案件234件，为当事人挽回经济损失326万元。
　　在为群众提供法律援助的同时，临澧司法局把服务临澧经济发展作为第一要务。法律服务机构积极为政府、企业“送法上门”，“坐堂”开展“法律体检”、“法律服务”。建立健全“三调联动”、警司联调、边界联防联调、二次调解、专项调解等组织、制度和阵地，构筑维稳第一道防线，目前，全县339个行政村（居）调委会阵地建设均达到了司法部规定的“六统一”规范化调委会标准。创新普法载体，“法律六进”活动，有声有色。重点行业、重点领域、重点工程三大专项普法活动更是异彩纷呈。狠抓庭前调查、监督管理、经费保障三大环节，社区矫正工作实现常态化、规范化。常德市杏德司法鉴定所狠抓所务管理，认真办理每例司法鉴定，社会公信力显著提升。今年来，全县司法行政系统共受理法律援助案件135件，办结32件；调处民间纠纷433件；办理公证事项130件；办理司法鉴定事项98件；对115名社区矫正对象进行了有效管理，提交社会调查评估报告33份，安置帮教刑释解教人员195名；举办法制培训班111期，发放普发资料1.5万余册。
　　这一组组鲜活的数字，是临澧县司法局全体干警在“抓民调，创满意”活动中，用真诚和敬业写就的生动篇章。围绕民生做足文章的工作思路，让临澧司法局收获了一个又一个荣誉。2012年，临澧司法局被评为全市创先争优先进单位、全县文明单位；安福司法所被评为全市人民满意基层政法单位；修梅镇顺水村被评为全省民主法治示范村。全省关心下一代工作先进个人宁秀元、全省司法行政系统优秀共产党员朱传辉、全市司法行政系统创先争优先进个人段毅、全县优秀驻村干部金亚妮等一批先进个人闪亮登场。
　　雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。“抓民调，创满意”活动犹如一股清泉，注入了群众的心田，涌动起跨越发展的无限憧憬。今日临澧，处处一派生机勃勃的景象，一个千帆竞发，百舸争流的奋进局面蔚然形成。“抓民调，创满意”活动仍在继续，司法干警给群众带去了很多，他们必将从群众中获得更多......

　　（临澧县司法局）