今年来，常德交警支队各项交管工作坚持以人民满意为目标，以满足群众需求为出发点和落脚点，广听民意，广纳良策，广接地气，深入开展了“三访三评”深化大走访活动。全体民警集中3个月时间，深入城乡，每人走访3名群众、每个部门解决3个问题、每个大队评选3个典型、每个窗口部门推出3条便民利民措施、组织开展一次整改评议为内容的“3times;4+1”活动。活动开展以来，全市交警共走访群众3000余人，收集整理意见1200余条，为群众办实事、解决实际问题420多个，人民群众满意度得到了进一步提高。

　　一、率先垂范听民意。6月5日前，从支队领导到各大队领导带头走访群众。支队班子成员、各部门负责人，各交警大队班子成员首先带领全体民警，集中一个星期的时间，深入本辖区、本单位，走访事故处理当事人、管理相对人、社会重点人，并发放“三访三评”问卷表。人均走访群众3名以上，并将走访对象的姓名、住址、联系方式、走访情况等内容进行了登记造册。走访以来，每名民警与3名群众长期建立了联络关系，并与各辖区内人大代表、政协委员、创满监督员和行风监督员确立了长期专访必访对象。

　　二、热情帮困排忧难。访排民忧解决问题，是今年“三访三评”深化大走访活动的主题。活动开展以来，全体民警重点围绕上访户以及群众反映突出的交通事故处理问题开展走访活动，在走访中切实做到了为群众排忧解难。半年来，支队机关和各交警大队从和谐稳定、交通畅安、公正执法、作风形象、廉洁从警五个方面，切实解决和兑现了群众反映集中的突出问题和合理建议1500多个（条），受到群众广泛称赞。

　　三、评选先进树楷模。“三访三评”深化大走访活动以来，全市交警开展了“评选创先争优典型”活动。活动中，各大队将参选的“爱民示范岗”和“爱民标兵”的事迹材料报支队政治处，由政治处牵头组织积极开展了评选活动。支队机关又将在全市集中评选出的5个市级“爱民示范岗”和10个市级“爱民标兵”推荐到市公安局、省公安厅参加了评选。并对评选出的15个“爱民示范岗”和“爱民标兵”，制作成了影视资料，在电视、报纸、网络等各种媒体开展了“每周一星”宣传活动。

　　四、新推措施更便民。今年来，常德支队结合公安部《19项便民利民措施》、省公安厅《2012年为民服务公开承诺》及市公安局《为民服务公开承诺书》等文件规定，结合本地、本部门实际，在交通事故处理、车驾管证照办理、交通秩序管理、违法处理等管理服务和行政许可领域，通过《常德日报》，《常德人民广播电台》和《常德尚一网》等媒体，向社会公开征集了10条新的便民措施。通过此次征求民意，向全社会公开征集新的便民服务措施，将有助于广泛听取民意，更进一步方便群众。

　　五、集中整改落实处。活动结束后，各交警大队积极组织当地党委政府和相关职能部门、人大代表和政协委员、形象监督员及新闻媒体集中开展一次评议活动，对走访情况、集中评议和整改情况进行了总结。为确保整个活动落到实处，支队班子成员又深入到联系的县（区、市）交警大队，开展一次实地检查。支队办公室、政治处和监察室联合开展了一次暗访抽查，指导、督促各大队有条不紊地推动了活动的开展与落实。

　　（市交警支队  胡海军   牟建平）