“肖某某，你好！我是安乡县人民法院院长王伟丞，因你与王某某民间借贷纠纷一案，现向你做一个电话回访，请问你对我们的执法过程有没有意见？对法官及其他工作人员有没有意见？”近期，安乡法院党组书记、院长王伟丞参与案件回访活动，随机抽取案件，主要通过电话形式，详细询问当事人对法官的评价，认真倾听当事人对案件处理情况及对法院工作的意见、建议。

　　对于反映强烈的信访人和信访件，王院长每一件都亲自过问。对已经息诉罢访的信访人，他通过电话回访来追踪处理结果，关心当事人的生活状况；对正在信访的当事人，他通过电话来解释说明，化解矛盾，根据具体情况安排与当事人面谈。特别是省委巡视组批示的12件交办函，王院长牵头处理，通过电话联系、与当事人面谈、责令承办人限期回复处理等形式逐一化解到位。

　　院长回访当事人，是改进工作作风，践行“三严三实”的具体表现，起到了很好的表率作用。同时，也鞭策了法官、执行员转变工作理念，注重案件质量，不断提高业务能力与工作水平。

　　（安乡县法院  李曼丽）