“瞄准”民意关切

　　“请问到法院打官司要些什么手续？……”

　　“我是桃源观音寺的人，每年都能看到几次人民法院的公告、布告之类的，想问下什么时候法制宣传普法活动能到我们这呢？……”

　　这是市中级法院审判服务热线接到的一个又一个电话。

　　讲贴近老百姓的话，办贴近老百姓的事，做贴近老百姓的人。在践行党的群众路线教育实践活动中，针对一些路途较远、行动不便、法律咨询的当事人和群众想通过法院求得法律上的援助和服务，该院开通了全市法院首部审判服务热线电话“7775184”（5184即“我要法治”的谐音），用最直接的方式进行了解法律、咨询问题、解决信访等一系列答疑解惑活动。

　　该热线电话设在中院立案庭，工作日时段安排专人接听，及时解答法院工作与审判流程的法律咨询，方便群众进行诉讼。

　　今年4月3日，市中级法院在门户网站上开通“网评法院”栏目，作为网友评价法院工作、与法院沟通交流的平台，该栏目专门用来收集社会各界对全市两级法院工作的意见、建议，监督司法行为和工作作风以及提供法律咨询等服务。市民只需要轻点鼠标，便可直接与法院工作人员对话，将自己的意见、建议、疑问通过留言的方式表达出来，该院安排专人进行及时解答。截至日前，共收到意见、建议、咨询500余条，回复率达100%。

　　“中级法院的审务公开电子显示屏好哇，内容丰富，形式多样，点个赞！”这是市民在网络“常德论坛”上的留言。今年8月，市中级法院投资40万元，在机关围墙内新建一个大幅电子显示屏，用于向社会公示审务信息，法院的各方面工作动态、工作信息在第一时间得到公开和快速传递，审判透明化程度进一步提高，极大的方便了当事人参与诉讼，也便于法院主动接受各界监督。同时，因为临近丁玲公园，经常有市民驻足浏览显示屏的相关信息，起到了较好的普法宣传作用，获得社会各界一致好评。

　　今年以来，市中级法院牢固树立“以当事人为本”的司法理念，把保障改善民生放在突出位置，重点推进司法公开三大平台建设，充分发挥司法的权利救济功能，有效维护人民群众的合法权益，促进和保障了民生政策的落实。

　　化干戈暖民心

　　今年9月5日上午，西洞庭管理区望洲办事处棠叶湖村的王某将一面印有“人民的好法官”的锦旗和一封感谢信送到常德中院，感谢该院民一庭法官公正办案。

　　王某在为某学校维修旗杆时，从5米多高的支架上摔下受伤，后经西洞庭管理区劳动人事争议仲裁委员会仲裁，双方各执己见，不服仲裁，王某遂起诉到法院。一审宣判后王某不服，上诉至中院。案件承办法官市中级法院民一庭副庭长朱梅安从切实维护当事人的合法权益出发，说服争议双方平心静气进行调解。在他的不懈努力下，双方终于握手言和，达成了一致调解协议，该案得到圆满解决。

　　今年11月12日上午，在市中级法院远程视频接访接待室，通过最高人民法院远程视频接访平台，接访了一起建设工程施工合同纠纷案当事人。

　　当天，最高人民法院立案庭法官经过近一个小时的视频交流，就法律和事实问题进行答疑，对有待核实的情况表示将查证并给予答复。当事人江某对此次视频接访表示很满意，他感慨地说：“真没想到，我们不用出门就可以和上级法院领导和法官面对面交流了，省去了不少麻烦，我再也不用出远门去上访了，可以安心回家了。”

　　最高人民法院远程视频接访系统开通之后，市中级法院按照要求积极设置专门场所、安装专用设备、明确专人熟悉预约接访平台操作流程，使得本次远程视频接访顺利进行。此案是该院向最高人民法院预约排期的第一件远程视频接访案件，远程视频接访系统的开通与运行，进一步拓宽信访渠道，方便人民群众申诉信访，大大减轻人民群众负担，有效降低了涉诉信访成本。

　　关乎民生的执行

　　今年11月中旬，市中级法院运用建成使用的执行指挥中心系统（一期）成功执行了一起案件，从发现财产、控制财产、达成协议仅仅只用了5天时间。

　　湖南某物流公司与被执行人益阳某麻业公司合同纠纷一案，今年4月份立案后，因被执行人拒不配合执行，且始终没有查找到被执行人可供执行财产而一直无果。

　　11月14日，市中级法院执行局干警通过执行指挥中心查控系统对被执行人财产进行全面查找，系统很快反馈出被执行人在长沙有一台奥迪牌小车。执行指挥中心立即调度执行干警赶往长沙，并于当天晚上将车辆予以扣押。同时，执行干警加强对被执行人释法工作力度，指出其有财产拒不履行法律义务将承担的法律责任。经过不懈的努力，最终促成被执行人现场交纳15万元执行款，并作出还款承诺，扣押车辆也迅速进入强制处置阶段。

　　长期以来，一些当事人恶意欠债不偿，拒不履行义务，即便由法院判令被告偿还相应债务，也往往因资产处置难，债务多、资产少或者人员难找等原因而无法执行，成为阻碍案结事了的一大难题。全市法院在不断完善执行措施、加大执行力度的同时，积极寻求“新路径”。为建立健全褒扬诚信、惩戒失信的机制，大力推动诚信建设，在市委、市政府的积极推动下，目前我市多个单位和部门即将联合签署印发《常德市“构建诚信惩戒失信”合作备忘录》。在这一合作机制中，除由最高人民法院向失信被执行人统一发出限制高消费令外，市中级法院向签约各方推送失信被执行人名单，并通过电视、报刊媒体、电台等多种渠道曝光“老赖”，营造惩戒失信的浓厚氛围。

　　一位不愿透露姓名的被执行人在主动履行了义务之后感慨地说，他被列入“黑名单”后不久，不少朋友和生意伙伴打电话过来询问情况，让他感觉脸面无光。一番激烈的思想斗争之后，他主动前往法院履行了义务。zwj;

（市中级人民法院 粟伟 赵敏）