今年以来，汉寿法院不断深化为民、便民、利民的司法服务机制，通过立案大厅升级改造，加强软硬件建设，逐步将一手连着群众一手连着审判的诉讼服务中心作为法院的形象和窗口，倾力打造具有三大品牌的诉讼服务中心。

　　品牌一：八大功能“一站式”服务。该院立案庭诉讼服务中心建成后，以八大功能为品牌效应，即宣传引导、立案审查、信访接待、救助服务、释法答疑、查询咨询、调处衔接、温馨服务等功能。着力为群众提供咨询有人答、办事有人引、材料有人收、查询有人帮、电话有人接、法官有人找、困难有人助、纠纷有人解的“一站式”服务。

　　品牌二：“导诉员”展示法院良好形象。除了增强诉讼服务中心硬件设施，该院还通过设立导诉员来提升服务软实力。导诉员负责引导群众办理立案、信访及递交诉讼材料等活动，同时解答当事人的各种诉讼疑问。导诉员热情专业的服务，既减少了当事人的诉讼成本，又树立了人民法院的良好形象。

　　品牌三：彰显人文关怀的便民服务。在立案大厅的一角设立了一个便民服务区，提供座椅以及纸笔、订书机等办公用品供前来办事群众使用，配备了常用的法律书籍以供当事人查询法律、法规。同时，大厅还增设了案件查询电子触摸屏，从细节处彰显人文关怀。

（汉寿县法院  彭里 肖子）