在“三严三实”专题教育和省交警总队和市交警支队开展的“守纪律、讲规矩”争创“为民、务实、清廉”警队活动第二阶段工作中，常德交警支队直属一大队坚持问题导向，把发现问题、解决问题作为出发点和落脚点，通过强化日常督导工作、健全督导工作机制、强化督导工作措施、提升督导工作效果等“四项措施”，紧盯“不严不实”问题在交通管理工作和队伍建设中的具体表现，认真开展自查自纠和集中整改工作，推进“守纪律、讲规矩”争创“为民、务实、清廉”警队活动扎实有效开展。

　　一、正视问题，加强工作领导。大队党总支高度重视“三严三实”专题教育和“守纪律、讲规矩”争创“为民、务实、清廉”警队活动工作，将其纳入队伍建设的一项重要工作常抓不懈，以此不断改善队伍工作作风，提高队伍为民意识、服务意识。大队针对当前公安交通管理工作和队伍建设中存在的“不严不实”问题，要求总支班子以上率下，带头查找问题，班子成员带领“考核办”和值日警官民警不定期进行督导检查。同时，大队将今年制定的《内务管理规范》作为指导考核的杠杆，不断规范上、下班时间纪律约束，加强民警考勤，增强民警的纪律意识、规矩意识，对发现的问题处理不打折扣、不搞变通，确保公平、公正。

　　二、找准问题，强化工作措施。大队坚持积极回应群众诉求和期待，重点督察群众关注的执法态度差、接处警不及时、执法不公、管理存在盲点等热点难点问题。大队在开展勤务督导工作中，通过模拟报警、分控中心视频点名、考核办民警现场督导、各股室中队开展问题摸排等方式，积极、主动发现问题，督促各股室中队及时解决问题。7月份以来，大队开展模拟设警考核事故处理中队民警出警处警速度两次，民警均在规定时间内赶到现场；大队坚持每天早晚高峰对讲机或分控中心视频点名查到，正点出勤率基本保持在99%以上；大队还针对人民路夜晚20：00以后违法停车较为突出问题，调整勤务模式，开展了夜间违法停车的专项整治行动。这些重点问题的发现整改，进一步拉近了警民关系，提高了人民群众对交管工作的满意度。

　　三、防范问题，健全工作机制。一是强化内部监督。大队以《内务管理规范》作为指导考核的杠杆，以值班领导和大队“考核办”为考核主体，对民、协警和工作人员开展日常考核，对考核结果实行“日清、周评、月结”。二是强化社会监督职能。大队在严格落实绩效考核和重点工作考核的基础上，针对交通管理工作和队伍建设中存在的薄弱环节，制定了《路面执勤执法工作规范》、《事故处理工作规范》、《窗口服务工作规范》和《接处警回访工作规范》，并通过自办媒介渠道向社会公布。大队用这些工作规范推动群众参与测评监督，“倒逼”问题查摆和整改。大队向社会聘请了20名执法形象监督员，制定了《监督员工作规范》。这些监督员既有人大代表、政协委员，也有媒体记者和运输企业负责人、驾驶人代表，具有较广泛的代表性，构建起了较为完善的社会监督体系。通过健全完善相关工作机制制度，做到督导考核工作有章可循、有规可依。

　　四、精细考核，提升工作效果。大队按照领导包联部门，部门负责人包联民警，民警联带协警或工作人员的三级考核体系，对照《内务管理规范》，实行精细化考核，考核结果不仅实行“日清、周评、月结”，还与每月绩效和全年考评评等直接挂钩。在考核过程中，大队重点对工作中发现问题整改不及时、不到位的部门负责人进行诫勉谈话，问题情节严重的，以大队总支名义上报支队党委；对发现问题整改不及时或拒不整改的民警进行待岗，取消年终评先评优资格；对发现问题整改不及时或拒不整改的协警和工作人员给予末尾淘汰制留观一个月，一年发现两次者开除出队伍。通过严格的考核机制，真正把各项工作做扎实做细致做到位，确保专题教育取得实效。

(常德交警直属一大队   刘小满)