为了进一步提高人民群众对法院工作的满意度，践行“忠诚、为民、公正、廉洁”的政法干警核心价值观，安乡县人民法院以扎实工作的态度，积极配合，主动作为，开展五项具体活动，了解社情民意“温度”，把握民意“脉搏”。

　　一是基层走访听民声。开展城区门面走访和“千名干部下基层”活动，从8月10日起，由班子成员带队到基层、到社区大街小巷门面走访，听取民意，听取群众对该院工作的意见和建议。上门走访时，法院干警要携带《干部走访民意登记表》，详细记载群众的意见和建议。请受访群众在登记表上留下姓名和联系方式，对反映的意见和建议，组织专人进行回复、回访。

　　二是治安巡逻贴民心。从8月10日起，开展为期50天的“警灯闪亮”巡逻活动，每天安排2台警车、6名干警在县城区范围内大街小巷开展机动巡逻。安排法警着装参与夜间巡逻活动，维护城区公共安全，预防和打击“两抢一盗”、打架斗殴等案件的发生，提升城区市民工作、生活安全感。

　　三是化解信访解民难。加大对涉法涉诉问题的化解力度，每10天召开一次信访工作例会，研究信访案件的解决方案，限期化解信访难题；落实班子成员轮流接访制度，切实做好群众来访接待工作。对初信初访优先受理、优先接谈，耐心做好释疑解惑工作，把问题解决在初始阶段，有效减少越级访、重复访的发生；对反应较大、有越级访苗头、重复访的信访案，采取班子成员带案下访的方式，依法为信访当事人、群众解决难题。

　　四是法治宣传重民需。大力开展宣传系列活动，向群众发放《致全县人民群众一封信》，集中向群众作出公开承诺；针对当前人民群众法律需求日益增长的形势，广泛开展送法下乡、巡回审判、法治咨询、法制知识讲座、法律知识竞赛等活动，将人民群众关心的婚姻家庭、土地承包流转、民间借贷等法律知识，以人民群众喜闻乐见的形式宣传到田间地头、乡村农舍、社区街道。据统计，该院今年已经开展了送法下乡活动6场、法治咨询4次、巡回审判12次、法律知识讲座5次、法律知识竞赛2次。

　　五是窗口服务亲民风。在立案窗口开展窗口服务活动，打造亲民的工作作风。将工作人员姓名、照片、工作业务办理规定、程序、工作流程、服务流程等内容上墙公示；将排期开庭信息在电子显示屏上公示。热情接待群众，提供“一杯茶、一张椅、一个笑脸”的“三个一”服务；为群众提供便民设施，在立案大厅摆放供群众等候休息的座椅，免费提供茶水；为立案群众提供纸、笔、老花眼镜；为诉讼群众提供内线电话号码和免费电话。立案窗口实行刑事、民事、行政立案分流，最大限度地节省当事人的时间。在立案大厅增设调解室，为争议不大的案件提供诉前调解，为当事人节省诉讼成本。

　　（安乡县人民法院  李曼丽）