近年来，澧县民政局婚姻登记处强化服务理念，在规范化建设上下功夫，婚姻登记和婚姻服务工作开展得有声有色，赢得了社会的一致好评。

　　 一是狠抓登记质量。通过严守规章管理制度，公示登记程序和收费标准，督促登记员礼貌用语，切实维护婚姻登记机关的文明形象；按照《婚姻登记条例》、《婚姻登记工作暂行规范》的要求，严格登记程序，做到一个环节不能少，一个步骤不能缺；严格按照婚姻登记9元/对的标准执行，服务收费明码标价，不强制服务；严格按照《婚姻登记档案管理办法》的要求，及时将办理完毕的婚姻登记材料收集、整理、归档、做到不错、不漏、不遗失。

　　 二是狠抓内部监督。结合工作实际，强化登记程序，把过去单人登记变为现在流水登记，将婚姻登记分为初审——受理审查——颁发证件三个流程。在工作中严格执行《婚姻法》、《婚姻登记条例》，依法办事。在办理结婚登记时，严把“婚姻当事人到场关”、“法定年龄关”、“无配偶关”；在办理离婚登记时，做到“三不办”：即“双方非自愿的不办”、“感情未破裂的不办”、　“协议未达到的不办”。严格按《婚姻登记暂行规范》的程序办事。审查证件内容是否符合要求；受理指导婚姻当事人填写相关表　　格；询问婚姻当事人的意愿；登记发证。自实行流水登记以来，无一例错办、误办行为发生，无一起有效投诉。

　　三是狠抓服务水平。本着“以人为本、规范服务、自愿选购、自愿消费”的原则，拓展婚姻服务领域。在开展常规的婚姻配套服务项目的同时，将颁证仪式引入结婚登记流程，推出颁证现场拍纪念照、摄像、刻制光盘等配套服务。特别是对待离婚登记当事人，婚姻登记员正确引导和控制他们的情绪，引导他们相互理解和宽容，做到办证之前是夫妻，办证之后是朋友，和谐的离婚，友好的分手。与司法部门联办，安排专职司法工作人员为离婚当事人提供法律援助和法律咨询服务，维护当事人的合法权益，避免离婚登记办证中和办证后出现的矛盾纠纷。

（澧县县委政法委）