医院是一个面向病人和社会人群的特殊公共场所，综合治理效果的好坏，将直接影响到医院发展、社会稳定，因此，抓好医院综合治理工作意义重大。澧县人民医院紧紧围绕“保增长、保民生、促稳定”的总要求，着力完善治安防控体系，着力排查调处矛盾纠纷，为医院改革、发展创造了良好的治安环境。

　　一、注重规范，构建医患纠纷调处体系

　　近年来，由于种种原因，医患纠纷不断增多，为此，该院高度重视，注重规范，确保平安和谐的医疗环境。一是规范医院自身建设。坚持以病人为中心，以质量为核心，强化自律意识，努力提高服务水平和质量，加强医德医风建设，规范医疗行为，确保医疗安全。聘请专家、民警来该院进行法制知识培训、讲课，分别讲解《医疗事故处理条例》、《执业医师法》、《药品管理法》以及国家的各种法律意识及自我防范意识。定期与病人开展交流、沟通，保障病人合法权益，建立和谐的医患关系，防止医疗事故和医疗纠纷的发生。二是规范纠纷排查调处制度。坚持每周大查房，每日小查房，下到各科室、各病室收集各种矛盾纠纷保息，发现问题，及时处理，力争将各种隐患消灭在萌芽状态。三是规范处置机制。为坚决打击破坏医疗秩序的违法行为，严防“医闹”事件发生，切实维护医护人员正当利益。在县公安局、司法局的支持下，医院设立了警务室、人民调解工作室，派驻了民警、人民调解员。同时加强医院内保队伍，成立了应急分队，大大提高了应急处置能力，严防发生重大群体性事件。

　　二、注重“三防”，构建治安防控体系

　　该院高度重视医院防控体系建设，真正落实人防、物防、技防三结合。他们组建了15人的综治、保安队伍，设立了保卫处。加强技防建设，投入资金28万元，建成了视频监控系统，安装电子探头48个，覆盖医院门诊大厅、病室、院落等所有区域，大大提升了防控档次和水平。加强物防建设，重点部位安装防盗设施，建成了机动车辆停放棚，采取集中、专人管理的办法，悬挂机动车停放明显标识。加强医院平安生活小区建设，投入资金近18万元，加强小区亮化工程、消防设施和防盗设施建设。近年来，该院通过“三防”措施，协助公安机关抓获盗窃财物的犯罪嫌疑人30名，极大地震慑了违法犯罪，医院案件逐年下降。

　　三、注重建设，构建消防安全体系

　　医院是一个特殊的公共场所，担负人民的医疗、康复的重任，在消防安全上不能有半点马虎。该院根据《企事业单位消防安全管理规定》，结合该院具体情况，加强了医院消防安全的软、硬件建设。完善了医院《防火档案》及其他消防安全管理制度，制定了《医院消防应急手册》，实行消防、医疗、大型设备等重点部位一日三查制度。根据医院的发展情况，确定了新的防火重点部位，落实有关防火要求，绘制医院消防图纸，并设计紧急疏散预案，详化到每个科室、每个病房。对全院的消防设施进行了整改，在院内设置安全通道、应急灯、灭火器、消防栓等装置，并建立详细的档案。今年4月，上级消防部门实行突击检查，对该院的消防安全硬、软件建设给予了好评。

（澧县县委政法委孙晓波 肖丽）