6月18日，湖南文理学院田径场发生一起因足球比赛引发的肢体冲突事件。两支球队在比赛结束后爆发争执，进而演变为肢体冲突，导致分别来自3个国家的4名外籍学生及3名中国学生共7人不同程度受伤。经医院诊断，伤者均为软组织挫伤，无错位性骨折。调解过程中，受伤方球队代表赵某、钱某提出“每人1万元，6人共6万元”高额赔偿诉求，若不满足将诉诸法律程序。而另一方球队代表孙某则认为伤情均为轻微伤，实际医药费总计2230元，仅愿按双倍赔偿4460元，双方差距高达13倍，双方于次日前往武陵区综治中心寻求调解。

6月19日上午武陵区综治中心在受理此案后，立即发挥综治中心“中心吹哨，部门报到”制度，并组织白马湖派出所、武陵区联合人民调解委员会进行联合化解。由经验非常丰富调解员向双方深入交谈，厘清各自诉求。依照《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十三条和《民法典》第一千一百七十九条，向双方阐述法律后果。并逐项核算计算医疗费、交通费、营养费等合理费用。赵某、钱某表示至少赔偿每人5000元，孙某坚持按照医药费双倍赔偿。在调解过程中，李某情绪激动地表示：“在我国，打人属于严重刑事犯罪”，调解员耐心解释中国法律“教育为主、惩罚为辅”的原则，获得李某的理解。

调解员敏锐发现李某提及“有人私下说给我们每人5000元补偿”，而这一金额与赵某、钱某的诉求惊人一致。经核实，该金额是已方领队单方面提议，同时李某与其他外籍伤者沟通希望每人获得2000元赔偿。基于此，调解员采用“背靠背”调解策略：一方面与孙某沟通，其承担全部医药费并额外补偿；另一方面向外籍学生解释中国法律兼顾法理情的特色。最终促成双方达成和解，孙某赔偿李某等4名外籍学生共计6078元，双方不再追究。随后又以同等方案赔偿赵某、钱某共计3400元。

外籍学生事后表示：“感谢中国调解员的公正处理，让我们感受到法律的公平与温度。”该案的处理充分体现了综治中心在矛盾纠纷多元化解机制的优势，实现了法律效果与社会效果的有机统一。