7月8日上午，湖南省高级人民法院立案信访局局长助理黄靖和常德市中院立案庭庭长鲁祖方等一行三人，来临澧法院检查、指导“立案信访窗口”创建情况。

　　检查组一行分别到立案大厅、信访接待区进行视察、了解，并认真听取了该院关于“立案信访窗口”建设的情况汇报。在对该院立案信访窗口的建设进度给予肯定的同时，黄局长助理对立案信访窗口的“立案调解、救助服务、查询咨询、材料收转、判后答疑”等醒目标牌的设置提出了相应的建议，对关于立案信访办理立案时间、期限及公开承诺的提示、规定等提出了新的要求，并要求临澧法院克服困难，更好地完善相关的基础设施建设,以期能够给当事人提供更详细、更通俗易懂、更便利、更好的服务，加强人民群众对法院立案信访工作的监督。

 　　今年，临澧法院将“立案信访窗口”建设作为一项重点工程来抓，在自然条件和经济条件有限的情况下，院党组精心部署，妥善安排，从小事做起，把 “立案信访窗口”建设工作落到实处。一、领导高度重视，精心组织。院党组召开专题分析会，研究部署该项工作，成立了由党组书记、院长为组长的“立案信访窗口”建设工作领导小组，负责研究窗口建设工作的重大事项、定期对本院的窗口建设工作进行督促检查，协调解决工作中的实际困难和问题，并结合该院自身工作实际制定了实施方案；二是从经费上保障“立案信访窗口”创建活动开展，加强“窗口”硬件设施建设。在今年办公经费非常紧张的情况下，仍安排资金配置了手提电脑、复合型打印机、电话、档案柜等办公设施。三是全面贯彻落实司法为民的理念，为当事人提供各种便利条件。在立案信访大厅配备供当事人免费使用的桌椅、纸张、笔墨、饮水设施、老花镜等用品；给当事人提供诉讼须知，诉讼风险提示书，审限规定，举证须知，司法救助规定等诉讼资料。对经济确有困难的当事人，准予其缓交、免交诉讼费。仅今年元至六月就为当事人缓交诉讼费近25万元，涉及案件110余件。四是进一步加强涉诉信访工作，努力化解信访矛盾。成立了涉诉信访工作办公室，制订了涉诉信访工作方案。针对以往涉诉信访工作中存在的“案结事不结，官了民不了”，当事人越级上访、重信重访等突出问题，积极采取有效措施，强化责任，齐抓共管，完善涉诉信访的工作机制，注重源头防控，实行标本兼治，及时化解各类矛盾纠纷，促使当事人息诉罢访，与往年同期相比信访总量下降了20％，取得了良好效果。到目前为止，未出现进京上访案件，其他越级上访、重信重访现象也得到了有效遏制。五是规范“立案信访窗口”的接待程序，文明立案。立案工作由专人负责，定岗、定人、定责到位。立案庭窗口工作人员实行挂牌上岗制度，工作时间规范着装、挂牌上岗，热情接待当事人，并推行规范用语，收到当事人及其委托代理人、辩护人提供的证据材料，主动按照省院《人民法院证据（材料）收据》样式主动出具证据收据。立案庭法官对每件案件认真审查，及时处理，真正做到了“件件有答复，事事有回音”。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　(临澧法院  朱琳 鲁春华 龚伟)