近年来，汉寿县人民法院切实把司法便民、利民、护民的具体措施贯穿于法院工作的各个环节，营造便民、利民诉讼的宽松环境。

　　一是提供诉讼便利。以“立案窗口”建设为重点，不断完善从接待、咨询、立案到交费的“一站式”服务，畅通诉讼通道；印发诉讼指南、举证须知，公示诉讼收费标准和案件审判流程，增强法院工作透明度；关注特殊群体的司法需求，推行诉讼风险告知制度，指导当事人提出合理诉求，避免不必要的经济损失。立案时，详细告知当事人败诉风险和执行风险，使当事人正确认识诉讼，自觉接受法律裁决和执行结果。

　　二是加大执行力度。完善执行工作制度，加强对执行工作的统一领导、统一协调、统一管理；积极探索新的执行方式，扭转执行工作的被动局面。注重执行和解，不随便冻结困难企业的银行账户，对被执行人的经营财产、交通运输工具不轻易查封、扣押，让其发挥经济效益增强履行能力，对一些履行能力差，需要社会救济的被执行人，多做权利人的工作，促成双方和解。

　　三是开展司法救助。对老弱病残当事人诉讼实行登门立案、就地开庭；开设假日法庭，电话预约立案方便当事人；对经济确有困难的当事人，在严格审查其经济状况的基础上，按照法律规定的情形实行司法救助。

　　四是加大调解力度。审判中，坚持“调解优先，调判结合”的原则，拓展调解途径，采取电话聊天、信件往来、发传真和电子邮件等方式进行调解，多做耐心细致的工作，促使双方当事人和解，平均每年采取上述方式调解结案近500件，民事案件调解率达56%以上。

　　五是强化信访措施。对当事人的来信来访来电高度重视，认真负责地为当事人解决问题，及时作出回复；将原有的星期三院长接待日改为院领导“全天候”接待，按照分管领导为主，值班领导配合，分管领导与值班领导相结合的原则，每天接待来访，突出问题，院长随时接访；院领导选择重点，联合乡村干部，多次“下访”慰问，体察民情；完善涉诉信访处理机制，实行领导包案、承办人解释、合议庭成员评议的信访责任制度，使信访工作落到实处。积极为当事人解决问题，确保了近年来无涉诉当事人进京上访，先后被省高院授予“涉诉信访文明窗口”和“立案文明窗口”。

　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（汉寿县人民法院  丁恩友）