近日，津市市委办公室通报了2009年度关于市民网上诉求情况以及市直各单位处理的结果。反映津市市人民检察院的网上诉求有2起，回复2起，回复率100％，得到了市委、政府、人大肯定。一是该院领导高度重视，强化责任意识。今年初该院在以前信息管理的基层上，专门成立了以谢正平检察长为组长的信息化管理领导小组，技术科、政工室、办公室齐抓共管，强化各科局室负责人的责任意识，把处理诉求的情况作为科室、个人年终考核的标准。二是各科局室信息顺畅互动，处理诉求及时有效。对于在外网上只要涉及到该院各方面情况的，尤其是对合理的诉求事项，会在第一时间受理审查，如涉及到多个科局室的，首先及时通知各科室的信息联络员，然后再由联络员向科室负责人汇报情况，发现有重大事件或诉求的再一起集中商量处理方法。做到了响应快、回复快，积极的与当事人取得联系，确保诉求事项得到及时有效的处理。

（津市市检察院办公室 刘 武）