“我在常德考的驾照不慎遗失，现在回怀化了，怎么办呢？”11月25日，市交警支队官方微博收到微博粉丝邓文文发来的求援，微博管理人员立即回复告知：“亲，你可拨打96588热线电话申请办理远程业务，邮寄到你家中。”近年来，常德白鹤山车管所通过远程服务中心为广东、深圳等外地工作群众远程办理车驾管相关业务100余次。据了解，常德白鹤山车管所为方便本地或在外地工作的驾驶人等群体办理行驶证、驾驶证换补等业务，与当地邮政部门联合，在车管业务大厅设立方便外地群众的专业平台——远程服务中心。服务中心开通以来，向社会公布了96588热线电话，提醒群众登录市交警支队网上车管所，向服务中心工作人员提出申请，委托办理相关业务，并将相关资料邮寄到该服务中心，工作人员将以邮政快递方式，将新办的驾证送到群众手中，减少外地群众奔波的烦恼。

　　（田坤靖  牟建平）